В крупных компаниях намного больше особенностей, которые нужно учитывать при внедрении. Если этого не сделать, CRM не приживется.
Мы знаем возможности продукта и предлагаем те инструменты, которые закрывают ваши задачи эффективнее всего. Если попытаться сделать это самостоятельно, вы потратите намного больше времени и без знаний о Битрикс24 не сможете определить нужные функции.
В маленьких компаниях еще не сформировались бизнес-процессы, которые нужно учитывать, поэтому они могут запустить CRM самостоятельно и пользоваться минимумом базовых инструментов.